AUSTRIA

L’uomo era stato soccorso e caricato su un’ambulanza e stava viaggiando verso l’ospedale, quando gli infermieri a bordo gli hanno chiesto la tessera sanitaria. E, siccome non l’aveva con sé, hanno preteso da lui il pagamento in contanti del costo del trasporto: 230 euro. Il versamento era necessario – gli hanno spiegato non senza imbarazzo – perché con gli infortunati stranieri era sempre stato problematico incassare l’importo in tempo successivi; occorreva farlo subito.

Ma il berlinese non aveva con sé nemmeno il denaro o almeno non ne aveva fino a quell’importo. Che fare allora? L’ambulanza, prima di raggiungere l’ospedale, si è fermata davanti a una banca e il berlinese è stato portato in barella fino allo sportello di un bancomat, dove ha potuto fare il prelievo necessario.

L’episodio risale all’inizio del mese, ma è stato reso noto soltanto ieri dal quotidiano viennese “Österreich” ed è stato confermato Fritz Eller, della Croce rossa tirolese. “Prima di spedire il conto a domicilio – ha spiegato Eller – si cerca sempre di ottenere subito il pagamento del servizio. Purtroppo sono poche le ambulanze che dispongono di un terminale per la lettura di bancomat o carte di credito, per cui è necessario ricorrere al contante. Esigere il pagamento del trasporto da una persona ferita e dolorante, mentre si trova ancora sull’ambulanza, non è tra i compiti preferiti del personale in servizio, che vorrebbe occuparsi soltanto dell’assistenza sanitaria e non anche di incombenze contabili e amministrative”.

E, a proposito di costi dei soccorsi in Austria, è da tener presente che il trasporto in elicottero dal luogo dell’infortunio all’ospedale è sempre a pagamento e non viene rimborsato dal Servizio sanitario italiano. Meglio quindi, se le lesioni riportate dalla persona infortunata non sono gravi, ricorrere alla vecchia, ma più economica, ambulanza.